Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “Condiciones”) regulan las relaciones contractuales entre:

• Groupe Progress (en adelante, “Nosotros” o “el Editor”), que explota el sitio pascale.ai (en adelante, “el Sitio”) y presta el servicio « Pascale » (en adelante, “el Servicio”),

• y cualquier persona física o jurídica (en adelante, “Usted” o “el Usuario”) que suscriba las ofertas y funcionalidades propuestas en el Sitio.

La aceptación de estas Condiciones es obligatoria para cualquier uso del Sitio y del Servicio.

Naturaleza del servicio
Pascale.ai es un servicio pedagógico en línea basado en “asistentes de IA” (en adelante, “Asistentes”). Estos Asistentes ofrecen explicaciones, ejercicios y recursos para distintos niveles y materias (secundaria, bachillerato, estudios superiores, reconversión, etc.).

Catálogo y creaciones bajo demanda

• • El Sitio pone a disposición un catálogo de Asistentes listos para usar.

  • También puede solicitar la creación de Asistentes adicionales (nuevo capítulo, formación específica, etc.) facilitando la información necesaria.

Periodo de prueba
Al crear una cuenta, el Usuario puede beneficiarse de un periodo de prueba gratuito (limitado en duración o contenido), sin compromiso, para descubrir las funcionalidades de Pascale.

Acceso al Sitio
Puede consultar libremente el Sitio para informarse sobre nuestras ofertas y servicios.

Cuenta de usuario
Para acceder a los Asistentes, debe crear una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico y una contraseña. Usted es responsable de la confidencialidad de estos identificadores.

Responsabilidad
Toda actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por usted. Se compromete a informar inmediatamente al Editor de cualquier uso no autorizado de sus identificadores.

Fórmulas de servicio

• El Sitio propone varias fórmulas u ofertas que permiten utilizar los Asistentes existentes o solicitar la creación de nuevos Asistentes/capítulos.

• Las modalidades exactas (duración, volumen de acceso, etc.) se indican en el Sitio en el momento de la suscripción.

Pago

• El pago se realiza con tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago propuesto en el momento del pedido.

• Al finalizar el pago, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Facturación

• El Sitio puede poner a su disposición una factura o justificante de compra directamente en su área de cliente o por correo electrónico.

• No compartimos ninguno de sus datos personales o bancarios con terceros, salvo lo estrictamente necesario para realizar la transacción (proveedor de pago seguro).

Creación de asistentes

• Si solicita la creación de un nuevo Asistente o de una formación personalizada, puede aplicarse una participación fija.

• Los plazos de creación se facilitan a título indicativo y pueden variar según la complejidad de la solicitud.

Funcionamiento general

• Puede acceder a los Asistentes desde su espacio personal, hacer preguntas y solicitar explicaciones o ejercicios.

• El contenido proporcionado por los Asistentes está pensado para un uso pedagógico y debe considerarse un apoyo, sin garantía de correspondencia exacta con un programa oficial.

Modificación o interrupción del Servicio

• El Editor puede realizar operaciones de mantenimiento, evolucionar las funcionalidades o modificar la organización del catálogo.

• En caso de interrupción prolongada, el Editor procurará informar a los Usuarios a la mayor brevedad.

Obligación de medios
Hacemos todo lo posible para garantizar la calidad y disponibilidad del Servicio. No obstante, no se ofrece ninguna garantía de rendimiento o resultado respecto al éxito en un examen, diploma o certificación.

Uso lícito
Se compromete a utilizar el Servicio únicamente con fines legales y respetando estas Condiciones.

Limitación de responsabilidad

• El Editor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias del uso de la información proporcionada por los Asistentes.

• El Usuario sigue siendo libre de seguir o no las indicaciones, consejos y contenidos puestos a su disposición.

Datos personales recopilados

• Al crear su cuenta, recopilamos: correo electrónico, apellidos, nombre y contraseña (cifrada).

• Al realizar una compra, puede solicitarse su dirección de facturación.

Almacenamiento y confidencialidad

• No se transmiten datos a terceros.

• Sus datos se almacenan en servidores seguros y se utilizan únicamente para gestionar su cuenta y mejorar el Servicio.

Ejercicio de sus derechos

• De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.

• También puede solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos.

Contact DPO

• Groupe Progress ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier solicitud sobre este tema, contacte con:
  dpo@pascale.ai

Plazo legal
De conformidad con la ley, el consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento.

Renuncia total
Usted reconoce que, desde el momento en que empieza a utilizar el Servicio (acceso a recursos o Asistentes), ha comenzado el suministro de contenido digital. Esto implica la renuncia total a su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés.

Contenidos protegidos
El Sitio, la marca “Pascale.ai”, los textos, gráficos, logotipos y cualquier otro contenido original están protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual.

Licencia de uso
El Editor le concede una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Sitio y el Servicio. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación o explotación no autorizada.

Suspensión
El Editor podrá suspender su acceso al Servicio en caso de incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones o de la legislación vigente.

Rescisión
En caso de infracción caracterizada (fraude, uso ilícito), el Editor podrá poner fin a su contrato sin preaviso ni indemnización.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el Sitio. Se le invitará a aceptarlas para poder seguir utilizando el Servicio.

Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por la ley francesa.

Litigios

• En caso de desacuerdo, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa.

• A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.

Estas Condiciones entran en vigor a partir de su fecha de publicación, soit le 25/03/2025. Todo pedido o uso del Servicio posterior a esta fecha implica la aceptación plena de estas condiciones.

Al marcar la casilla de aceptación al crear su cuenta o suscribirse a una oferta, reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas estas Condiciones.