Condiciones generales de venta

Estas Condiciones Generales de Venta («Condiciones») regulan la relación entre Groupe Progress, operador de Pascale.ai («el Editor»), y cualquier persona que se suscriba al servicio («el Usuario»). Deben aceptarse antes de cualquier suscripción.

Pascale.ai es un servicio educativo digital para alumnos de secundaria, desde 6e hasta Terminale. Una cuenta principal permite crear y utilizar de uno a tres perfiles infantiles, cada uno vinculado a un curso y a las asignaturas disponibles.

Cuando se ofrece a una cuenta elegible, la prueba gratuita dura siete días. No se realiza ningún cargo el día de la activación. La fecha y el importe del primer cargo se muestran antes de confirmar el pago.

El acceso utiliza el correo electrónico y la contraseña de la cuenta principal, seguido de la selección de un perfil. Los perfiles infantiles no tienen credenciales propias. El titular de la cuenta principal es responsable de la confidencialidad de las credenciales y del uso realizado desde la cuenta.

• Los planes cubren uno, dos o tres perfiles y se ofrecen con periodicidad mensual o anual.
• El precio aplicable en euros con impuestos incluidos, el número de perfiles y la periodicidad se muestran antes de la compra.
• Las nuevas suscripciones y las renovaciones en línea se pagan mediante Stripe.
• Salvo cancelación, la suscripción se renueva automáticamente en cada vencimiento mensual o anual.
• Un cambio de plan solicitado durante una suscripción entra en vigor en la siguiente renovación. No se aplica ningún cambio ni prorrateo durante el periodo en curso.
• La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.
• Los importes ya pagados por el periodo en curso no se reembolsan total ni proporcionalmente, sin perjuicio de los derechos legales imperativos.

Un código promocional válido puede sustituir o reducir el pago según las condiciones indicadas al utilizarlo. No puede acumularse con una nueva prueba gratuita cuando constituye la primera activación de la cuenta.

Stripe recopila la información necesaria para el pago y la facturación, incluidos el nombre, la dirección de facturación y los datos de pago. Pascale.ai no ve ni conserva el número completo de la tarjeta.

Las facturas y recibos electrónicos están disponibles desde la cuenta principal a través del portal de Stripe. El acceso sigue disponible tras la expiración de la suscripción mientras existan la cuenta y el cliente Stripe correspondiente. Las nuevas facturas indican el plan, el número de perfiles y la periodicidad.

El Servicio ofrece apoyo educativo, explicaciones y ejercicios. Es una ayuda y no garantiza ningún resultado en exámenes, títulos o certificaciones. El Editor puede realizar tareas de mantenimiento o desarrollar el Servicio.

Los datos de la cuenta, los perfiles y la suscripción se utilizan para prestar, proteger y gestionar el Servicio. Stripe recibe los datos necesarios para el pago y la facturación. Pascale.ai conserva las referencias técnicas y los estados necesarios para el seguimiento de las suscripciones y facturas, pero no los datos bancarios completos.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, escriba a dpo@pascale.ai.

El consumidor dispone, en principio, de catorce días desde la celebración del contrato para desistir. Cuando la ejecución comienza antes de que finalice dicho plazo, empieza a petición expresa del consumidor. El derecho de desistimiento solo puede perderse en los casos y condiciones previstos por la ley, incluidos el consentimiento expreso y el reconocimiento cuando sean exigibles. Nada de estas Condiciones limita los derechos imperativos del consumidor.

El Sitio, la marca Pascale.ai, los textos, gráficos, programas y contenidos originales están protegidos. Se concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible durante el periodo de acceso. Queda prohibida toda reproducción o explotación no autorizada.

El Editor puede suspender o cancelar el acceso en caso de fraude, uso ilícito o incumplimiento grave o reiterado de estas Condiciones.

El Usuario puede detener la renovación desde la cuenta principal y puede suprimir la cuenta principal desde su espacio personal. La supresión desactiva inmediatamente la cuenta y sus perfiles y detiene la renovación. No da derecho a un reembolso total ni proporcional del periodo en curso, sin perjuicio de los derechos legales imperativos. Antes de suprimir la cuenta, el Usuario debe descargar las facturas que desee conservar; algunos datos pueden conservarse durante el plazo exigido por la ley.

El Editor puede modificar estas Condiciones. Los cambios se publican en el Sitio y se comunican cuando lo exige la ley o la naturaleza del cambio. Los contratos en curso siguen sometidos a la normativa aplicable.

Estas Condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes sin privar al consumidor de sus protecciones legales.

Esta versión entra en vigor el 24/09/2026. Al aceptar las Condiciones al crear una cuenta o suscribirse, el Usuario reconoce haberlas leído.